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PREGUNTAS FRECUENTES

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El tiempo promedio de respuesta es de 24 horas. Nuestro servicio de atención al cliente opera de lunes a viernes, entre las 8:00 a. m. y las 8:30 p. m.

Las suscripciones se renuevan automáticamente según el intervalo de entrega seleccionado y la tienda entregará automáticamente los productos después de cada renovación exitosa.

Por ejemplo, si inició una suscripción mensual, el sistema cargará automáticamente su tarjeta de crédito cada mes y recibirá los productos en su domicilio todos los meses, ¡sin necesidad de realizar el pedido usted mismo!

Sí, por supuesto. Puedes pausar o cancelar una suscripción en cualquier momento que quieras en el portal del cliente, como se ve en la captura de pantalla a continuación. El único caso en el que no se puede cancelar la suscripción es si iniciaste una suscripción que requiere una cierta cantidad de pagos antes de poder cancelarla.

Puedes acceder al portal del cliente a través del enlace mágico que recibiste en el correo electrónico que se te envió cuando realizaste un pedido de suscripción inicial en la tienda. También puedes acceder a tus suscripciones si creas una cuenta en tu tienda.

Puede omitir o reprogramar el cobro en el portal del cliente. Cada entrega programada tendrá un botón Omitir pago junto a ella, que puede usar para omitir el cobro. Puede reprogramar el cobro haciendo clic en el botón Reprogramar junto a la fecha de entrega.

Por supuesto. Puedes añadir productos a tu suscripción en el portal del cliente. Solo tienes que hacer clic en el botón Editar en la tarjeta de productos y editar, eliminar o añadir productos a tu suscripción.

Si no se puede renovar la suscripción porque no se puede procesar un pago, recibirá un correo electrónico con un enlace donde podrá actualizar de forma segura su método de pago.

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SUSCRIPCIÓN

Precio más económico:

Al suscribirte, obtienes un precio reducido cada mes en comparación con la compra individual.

Conveniencia:

Recibes tus suplementos de forma automática cada mes, sin tener que preocuparte por realizar pedidos.

Acceso exclusivo:

Ofertas, descuentos adicionales y productos nuevos solo disponibles para suscriptores.

Sin compromiso:

Puedes cancelar o modificar tu suscripción en cualquier momento, adaptándola a tus necesidades.

BodyCoins:

Los suscriptores acumulan monedas con el tiempo.

Planificación garantizada:

Nunca te quedas sin suplementos, ayudando a mantener tu rutina y progreso deportivo.

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COMPRA ÚNICA

Precio más alto:

El costo por unidad es mayor en compras únicas.

Inconveniente:

Debes recordar hacer tu pedido cada vez que se te terminen los productos.

Sin ofertas exclusivas:

No accedes a descuentos o promociones adicionales.

Sin flexibilidad:

Cada compra es única, sin posibilidad de ajustes o modificaciones sin pagar más.

Sin recompensas:

Las compras individuales no acumulan puntos ni beneficios a largo plazo.

Riesgo de quedarte sin stock:

Podrías olvidarte de comprar y no tener productos cuando más los necesites.